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      2013年以来，互联网和移动互联网已经不满足于在自己的领域里战斗，开始大举正面进军传统行业。零售业、批发业、制造业、物流业、酒店业……几乎所有传统产业都受到了来自互联网的冲击和挑战，与此同时，传统产业也在抓紧时机转型，从研发到生产再到营销，传统产业开始借鉴“互联网思维”备战。

　　在冲击中调整，在碰撞中融合。传统行业究竟受到了来自互联网的哪些冲击？未来，互联网和传统产业之间是什么样的关系，分庭抗礼还是水乳交融？

　　把时间倒回至5年前，可能并没有太多人会相信，一个网络平台可以创造一天超过350亿元的交易额。这并不仅仅是阿里巴巴和京东创造的奇迹，更是互联网的神奇威力所在。

　　零售业无疑是最早受到互联网冲击的传统行业之一，电商的出现使得零售业从现实走向虚拟，零售业的存在形态和商业逻辑因为互联网发生了革命性的改变。而今天，随着O2O的兴起和飞速发展，零售业正在被互联网再一次改变，虚拟正在回归现实，这一次并不是颠覆和取代，而是深度融合，我们似乎未来无需再区分实体商业与电子商务。

　　即使是电子商务如此蓬勃的今天，也只不过有5%的商品零售交易是在网上完成的，那么，剩下的95%还没有电子商务化的市场会发生什么样的变化？

　　电子化零售与零售的电子化

　　作为2014年O2O战略的重要组成部分，3月17日，京东集团宣布正式与上海、北京、广州等15座城市的上万家便利店进行战略合作，大力度推进O2O经营模式，除了首批签约的一万家便利店，京东还计划到今年年底覆盖中国的所有省会城市和地级市主要便利店。

　　这项合作意味着，用户在京东网上下单，货品将直接由附近的便利店提供并配送，消费者最快15分钟就能收到货品。更为重要的是，各家便利店的零售业ERP系统将实现与京东平台的无缝对接，门店库存情况以及全渠道销售的所有交易环节、结算环节、物流服务环节和售后客服环节将全部实现可视化，同时各个门店也可以支持京东电子会员卡和手机支付功能。

　　所谓O2O，Online To Offline即线上线下融合服务，是指将互联网作为线下交易的前端，在网络上寻找到消费者，然后将他们引入到线下实体店铺中去体验和购买。这样不仅解决了传统零售的电子商务化问题，也使得线上线下形成了优势互补，因为以互联网为基础的消费者“发现”机制范围广、成本低、更精准，但是毕竟购物体验不完整。O2O模式为线下商务与互联网结合提供了新模式。

　　“无论O2O的概念多么复杂，核心目标就是一个：打造最优的客户体验。对于互联网公司来说，就是从线上到线下；对于传统零售企业来说，就是全渠道销售。”京东集团首席物流规划师侯毅告诉《中国经济周刊》。

　　在侯毅看来，通过线上线下的合作，京东可以更好地完成渠道下沉，将影响力扩散至三四线及以下城市，也包括一些由于地理位置较为偏远、物流不好到达而电子商务并不发达的地区。而对于传统便利店来说，则会带来更加根本性的业态改变。通过零售电子化的优势，来拓展门店的能力，提高销售能力。

　　“传统便利店由于营业面积的局限，过去单店最多只能销售3000多种商品，但接入电商平台之后，它就能销售2万多种商品，便利店是离消费者最近的零售业态，通过网上电子化销售之后，可以实现比大卖场品种更多、价格更低的优势，另外还不用排队，家附近提货或者直接送到家里。未来便利店这种业态通过电子化将成为比大卖场更好的经营模式，在很多地方将能够取代大卖场。”侯毅说。